L'informatique du bâtiment,
pensée pour demain.

Groupe E Arc SA est une filiale de Groupe E, spécialiste des solutions énergétiques globales en Suisse. Notre division « Informatique du Bâtiment » conçoit et déploie des infrastructures télécom, IT et sécurité pour les entreprises, hôtels, communes, écoles et EMS de Suisse romande.

Nous intervenons dans toute la Suisse romande. Nous disposons de trois implantations : Boudry (siège), Tavannes et Porrentruy, ce qui nous permet d'assurer une couverture régionale optimale.

Groupe E Arc SA dispose de plus de 30 ans d'expertise dans les domaines des télécom, de l'IT et de la sécurité des bâtiments.

Oui, Groupe E Arc SA est une filiale directe de Groupe E, experts en solutions énergétiques globales. Cela nous permet de combiner la puissance d'un grand groupe avec la proximité d'une équipe locale.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 07h00 à 17h00.

Contactez-nous via le formulaire en ligne sur notre site, par email ou par téléphone. L'analyse de vos besoins est gratuite et sans engagement. Réponse garantie sous 24h ouvrables.

Nous déployons des plateformes de téléphonie unifiée incluant la messagerie unifiée, la visioconférence et les solutions de télétravail. Nous proposons également des centraux téléphoniques et la téléphonie sur IP (VoIP).

Oui, la téléphonie VoIP est au cœur de nos solutions de téléphonie unifiée. Elle permet de réduire les coûts, d'intégrer la messagerie et de faciliter le télétravail.

Oui, la portabilité des numéros est possible dans la grande majorité des cas lors d'une migration vers une solution VoIP ou un nouveau central. Nous nous occupons de toutes les démarches.

Oui, la visioconférence est intégrée dans nos offres de téléphonie unifiée, notamment via Microsoft Teams pour les environnements Microsoft 365.

Le système d'appel malade permet à un résident ou patient d'alerter le personnel soignant via un bouton d'appel (lit, salle de bain, couloir). L'appel est centralisé et transmis aux soignants, avec traçabilité des interventions.

Le système antifugue détecte les tentatives de sortie non autorisée de résidents. Un bracelet ou tag discret déclenche une alerte sonore/visuelle et peut bloquer automatiquement certaines portes.

Dans la majorité des cas, oui. Nous réalisons une analyse sur site avant tout déploiement pour vérifier la compatibilité avec vos installations existantes et proposer les adaptations nécessaires.

Oui, nous installons des systèmes d'interphonie adaptés aux EMS : communication entre chambres, postes de soins, entrées et personnel, avec intégration possible au système d'appel malade.

Oui, une intégration entre le système d'appel malade et la téléphonie est possible. Cela permet de rediriger les alertes directement sur les téléphones portables du personnel soignant.

Oui, nos solutions de vidéosurveillance permettent une consultation à distance via application mobile ou interface web sécurisée, depuis n'importe quel endroit.

Nous ne réalisons pas directement l'installation de systèmes de contrôle d'accès, mais nous travaillons avec des partenaires spécialisés pour vous proposer une solution complète (badges, codes, biométrie). Nous assurons la coordination et l'intégration avec vos autres infrastructures.

Nous ne réalisons pas directement l'installation de systèmes de détection incendie, mais nous collaborons avec des partenaires spécialisés pour intégrer ces solutions dans votre infrastructure globale, en conformité avec les normes suisses en vigueur.

Oui, nos systèmes d'alarme peuvent être raccordés à une centrale de télésurveillance pour une intervention rapide 24h/24 en cas d'alerte.

Oui, nous concevons et déployons des infrastructures réseau sécurisées : firewalls de nouvelle génération, switches managés, segmentation VLAN et politiques de filtrage. L'objectif est de protéger vos données et vos systèmes contre les intrusions et les cybermenaces.

Oui, nous réalisons un audit de votre infrastructure réseau existante pour identifier les vulnérabilités, puis nous mettons en place les mesures correctives : mise à jour des firewalls, segmentation du réseau, sécurisation des accès distants et configuration des switches.

Oui, nous prenons en charge la migration complète de vos emails vers Microsoft 365 / Exchange Online, en garantissant la continuité de service et la préservation de vos données.

Oui, nous proposons des solutions de sauvegarde cloud adaptées aux PME et grandes structures, hébergées exclusivement en Suisse pour garantir la conformité au RGPD et à la LPD suisse.

Oui, notre offre IT inclut des solutions de cybersécurité : firewall, filtrage web, sécurisation des accès distants et configuration de politiques de sécurité Microsoft 365.

Oui, en tant que partenaire Microsoft certifié, nous accompagnons vos équipes avec des formations adaptées à Teams, SharePoint et les outils Microsoft 365.

Oui, notre solution WiFi hôtellerie inclut un portail captif permettant de gérer l'authentification des clients, personnaliser la page d'accueil et segmenter le réseau invités.

Le débit dépend de la technologie déployée, du nombre d'utilisateurs et de l'infrastructure. Nous réalisons une étude de couverture radio sur site pour dimensionner la solution au plus juste.

Oui, nous réalisons des audits réseau et WiFi pour identifier les failles, les zones mortes et les points d'amélioration. Cela inclut un rapport détaillé et des recommandations concrètes.

En Suisse, l'installation d'amplificateurs de signal mobile est soumise à des règles spécifiques de l'OFCOM. Nous nous chargeons de toutes les démarches d'autorisation pour votre compte.

Oui, nos amplificateurs sont compatibles simultanément avec tous les opérateurs suisses : Swisscom, Sunrise et Salt, sur les fréquences 3G, 4G et 5G.

La surface couverte dépend du modèle et de la configuration. Certaines solutions peuvent couvrir plusieurs centaines à plusieurs milliers de m². Nous réalisons une étude sur site.

Oui, nous déployons la solution TV modulaire de Swisscom, idéale pour l'hôtellerie. Elle offre un large choix de chaînes, une interface personnalisable aux couleurs de l'établissement et des fonctionnalités interactives pour les clients (informations hôtel, room service, météo).

Oui, la solution TV modulaire de Swisscom s'adapte parfaitement aux EMS, foyers et institutions. Elle propose une interface simplifiée pour les résidents, avec un accès aux chaînes TV, à la radio et à des contenus d'information personnalisés par l'établissement.

La TV modulaire Swisscom offre une solution clé en main : large bouquet de chaînes HD, interface personnalisable, gestion centralisée de tous les écrans, intégration IPTV sur le réseau existant et support technique inclus. Pas besoin d'antenne ou de câble coaxial dédié.

La TV modulaire fonctionne en IPTV sur votre réseau informatique existant. Nous vérifions que votre infrastructure réseau (câblage, switches, bande passante) est adaptée et réalisons les mises à niveau nécessaires le cas échéant.

Oui, l'interface de la TV modulaire Swisscom est entièrement personnalisable : logo de l'établissement, message de bienvenue, informations pratiques, sélection de chaînes et accès à des services interactifs.

Oui, nous proposons des contrats de maintenance personnalisables adaptés à votre infrastructure. Vous bénéficiez d'un interlocuteur dédié et d'un suivi proactif.

Le délai d'intervention dépend du contrat de maintenance souscrit. Nous définissons ensemble les SLA lors de la signature du contrat pour répondre à vos exigences opérationnelles.

Des interventions hors horaires standard peuvent être prévues selon les clauses du contrat de maintenance. Nos horaires standards sont du lundi au vendredi de 07h00 à 17h00.

Oui, chaque installation est suivie d'une période d'accompagnement. Nous proposons également des contrats de maintenance longue durée pour assurer la pérennité de vos équipements.

Oui, nous proposons des solutions d'automatisation des processus et d'intelligence artificielle adaptées aux entreprises. Pour ces prestations, nous collaborons avec un partenaire spécialisé et expérimenté dans ce domaine, ce qui nous permet de vous garantir un haut niveau d'expertise.

De nombreuses tâches répétitives peuvent être automatisées : gestion d'emails, facturation, saisie de données, génération de rapports, synchronisation entre logiciels, relances clients, et bien plus. Notre partenaire analyse vos processus et identifie les gains de temps possibles.

L'intelligence artificielle peut améliorer votre productivité de plusieurs façons : chatbots pour le service client, analyse automatique de documents, aide à la rédaction, classification intelligente de données ou encore prévisions commerciales. Les solutions sont adaptées à la taille et aux besoins de votre entreprise.

La mise en place est assurée par notre partenaire spécialisé, expert en automatisation et intelligence artificielle. Groupe E Arc SA reste votre interlocuteur unique : nous coordonnons le projet, assurons le suivi et garantissons l'intégration avec votre infrastructure existante.

Non, les solutions d'automatisation et d'IA sont conçues pour être simples d'utilisation. Notre partenaire forme vos équipes et configure les outils pour qu'ils s'intègrent naturellement dans votre quotidien, sans nécessiter de compétences techniques particulières.

Nous utilisons le protocole KNX, un standard international ouvert et évolutif. Pour les rénovations sans câblage supplémentaire, nous proposons le KNX-RF (sans fil), tout aussi fiable.

Pour une villa standard, comptez entre CHF 12'000 et 14'000 (HT). Pour un appartement, entre CHF 4'000 et 7'000 (HT). La plus-value représente environ 1% du prix total du bien par rapport à une installation électrique traditionnelle.

Éclairage, régulation de température, pilotage des stores, ventilation, vidéophonie, multimédia centralisé, protection anti-effraction et reconnaissance vocale (Amazon Alexa, Google Home). Le tout pilotable depuis une application ou un écran tactile mural.

Oui, grâce au protocole KNX-RF (sans fil), la domotique s'installe aussi bien en construction neuve qu'en rénovation, sans travaux de câblage lourds.

Oui, la domotique permet au bien immobilier d'évoluer avec le temps et de gagner constamment en confort. C'est un réel atout de différenciation sur le marché immobilier, aussi bien pour la vente que la location.

Nous favorisons les produits ouverts et évolutifs comme KNX. Contrairement aux systèmes propriétaires fermés, KNX est un standard international supporté par des centaines de fabricants, ce qui garantit la pérennité et l'évolutivité de votre installation.

1. Prise de contact et analyse gratuite des besoins → 2. Proposition technique et devis personnalisé → 3. Validation et planification → 4. Installation par nos techniciens → 5. Formation et mise en service → 6. Suivi et maintenance.

Oui, l'analyse de vos besoins est totalement gratuite et sans engagement. Nos experts se déplacent ou organisent un entretien pour comprendre votre situation avant toute offre commerciale.

Oui, nous collaborons régulièrement avec des architectes, ingénieurs et bureaux d'études en phase de conception de bâtiment. Une intégration en amont garantit une infrastructure optimale.

Oui, nous intervenons aussi bien dans des bâtiments neufs qu'existants. Nous réalisons un diagnostic préalable pour adapter la solution à l'existant.